Regulamin

1.    Niniejszy Regulamin skierowany jest do Klientów i określa zasady i tryb:

a)    zakładania Konta w Sklepie;

b)   zawierania pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu dostępnego na stronie internetowej www.azimex.store;

c)    rozpatrzenia przez Sprzedawcę reklamacji gwarancyjnych.

a)    urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

b)   aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

c)    włączona obsługa plików cookies,

3.    Sprzedawca, po przesłaniu przez Klienta Formularza rejestracyjnego, przesyła potwierdzenie założenia Konta.

4.    Każdorazowo Klient loguje się do Sklepu za pomocą podanych danych podczas wypełniania Formularza rejestracji, tj.: adresu e-mail oraz hasła.

a)    zalogować się do Sklepu,

b)   wybrać Produkt/Produkty, a następnie dodać je do Koszyka za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”,

c)    wybrać sposób dostawy oraz sposób płatności,

d)   zweryfikować podane dane do wysyłki, dane do faktury, sposób dostawy oraz formę płatności,

e)    zaakceptować niezbędne zgody oraz przycisk „Kupuję i płacę”.

2.    Po złożeniu Zamówienia na adres poczty e-mail Klienta wskazany w Koncie Klienta zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania przez Sprzedawcę Zamówienia. Jeżeli realizacja przez Sprzedawcę Zamówienia jest możliwa, na adres e-mail Klienta wysłana zostanie wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

3.    Sprzedawca zastrzega sobie możliwość bieżącej zmiany cen Produktów. Uprawnienie powyższe nie wpływa na Zamówienia Klienta złożone przed dokonaniem zmiany ceny przez Sprzedawcę.

4.    Ceny Produktów w Sklepie podawane są w złotych i zawierają podatek VAT (wyrażone są w kwotach brutto).

5.    Prezentowane Towary oraz usługi nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Prezentacja jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia negocjacji (zgodnie z art. 71 k.c.). W razie wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowania Zamówienia z ważnych powodów ekonomicznych.

6.    Płatność za zamówiony Towar/Towary Klient zobligowany jest regulować za pomocą systemu PayU, przy odbiorze lub przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy w ustalonym z góry terminie. Klient nie ma możliwości dokonania zapłaty za część Zamówienia przelewem, a za część Zamówienia przy odbiorze.

7.    Na zakupiony Towar Klient otrzymuje fakturę VAT lub paragon. Co do zasady Klientom posiadającym numer NIP Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W przypadku, gdy Klient jest zainteresowany otrzymaniem paragonu, winien powyższe zgłosić do Biura Obsługi Klienta, wysyłając stosowną wiadomość e-mail lub dodając krótki komunikat w uwagach w Formularzu zamówienia.

8.    Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia nie tylko poprzez wypełnienie Formularza zamówienia, ale również następującymi kanałami komunikacyjnymi:

a)    telefonicznie: +(48) 730 211 111 – Biuro Obsługi Klienta,

b)   poprzez e-mail: hello@azimex.store

c)    poprzez stronę internetową: https://azimex.store

2.    W przypadku wyboru przez Klienta realizacji dostawy Towaru przewoźnikiem podstawowym o wyborze konkretnej firmy kurierskiej, realizującej Zamówienie, decyduje Sprzedawca, chyba że indywidualne ustalenia z Klientem stanowią inaczej.

3.    Klient ma możliwość wyboru realizacji dostawy Towaru przewoźnikiem dodatkowym. Usługa powyższa podlega opłacie zgodnie z tabelą, o której mowa w § 6 ust. 2 pkt. b. niniejszego Regulaminu.

4.    W przypadku wyboru przez Klienta dostawy Towaru na sobotę usługa realizowana jest za pomocą przewoźnika podstawowego i podlega opłacie zgodnie z tabelą, o której mowa w § 6 ust. 2 pkt. c. niniejszego Regulaminu.

5.    Sprzedawca umożliwia Klientowi odbiór osobisty zakupionego w Sklepie Towaru w siedzibie Sprzedawcy w Helenowie (05-200) przy ulicy Boryny 33 po wcześniejszych ustaleniach poczynionych z Biurem Obsługi Klienta Sprzedawcy.

6.    Czas realizacji Zamówienia złożonego w dni robocze (tj. poniedziałek, wtorek, środa, czwartek, piątek) wynosi 1 dzień roboczy i nie uwzględnia czasu dostawy przesyłki przez firmę kurierską.

7.    W przypadku Zamówień złożonych w dni wolne od pracy oraz święta czas realizacji Zamówienia liczony jest od godziny 9:00 kolejnego dnia roboczego.

8.    Klient ma możliwość śledzenia aktualnego statusu przesyłki po zalogowaniu się do Sklepu w zakładce Profil Klienta.

9.    Sprzedawca zastrzega możliwość wstrzymania wysyłki Zamówienia za pobraniem w przypadku braku potwierdzenia Zamówienia przez Klienta lub w przypadku nieodebrania poprzednio wysłanego Zamówienia za pobraniem.

3.    W przypadku wysyłek zagranicznych koszty przesyłki są indywidualnie ustalane z Klientem w  zależności od kraju jego rezydencji lub adresu dostarczenia Towaru.

5.    Naprawa gwarancyjna w zakresie stwierdzonych wad lub usterek/wymiana towaru/zwrot zapłaconej ceny za towar zostanie wykonana przez Sprzedawcę, wedle jego wyboru, niezwłocznie jednak najpóźniej niż w terminie 14 dni roboczych od dnia dokonania przez Klienta zgłoszenia gwarancyjnego. W przypadku wystąpienia przeszkód w rozpatrzeniu reklamacji gwarancyjnej w terminie podanym powyżej, nieprzewidzianych i niezależnych od Sprzedawcy, termin ten ulegnie odpowiedniemu przedłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany przez Sprzedawcę.

6.    O wystąpieniu wad/usterek w Produkcie Klient powiadomi Sprzedawcę drogą mailową na adres: hello@azimex.store lub w formie pisemnej na adres: AZ IMEX sp. z o.o., ul. Boryny 33, 05-200 Helenów, podając jednocześnie szczegółowy opis i rodzaj stwierdzonej wady/usterki na formularzu reklamacyjnym dostępnym pod adresem https://azimex.store/reklamacja-i-zwroty/.

7.    Zgłoszenie, o którym mowa w pkt 5 i 6. powyżej będzie każdorazowo przez Sprzedawcę potwierdzane drogą elektroniczną. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku braku dostarczenia Sprzedawcy formularza reklamacyjnego opisującego wadę/usterkę, powyższe spowoduje wstrzymanie procesu reklamacji gwarancyjnej do czasu otrzymania ww. dokumentu.

8.    Warunkiem rozpatrzenia reklamacji gwarancyjnej przez Sprzedawcę jest dostarczenie przez Klienta Produktu kompletnego (w oryginalnym opakowaniu). W przypadku dostarczenia niekompletnego Towaru, ryzyko uszkodzenia Towaru w czasie transportu ponosi Klient.

9.    Klient utraci gwarancję w przypadku:

a)    gdy Produkt uległ uszkodzeniu mechanicznemu bądź uszkodzeniu w wyniku działań czynników zewnętrznych;

b)   uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania Towaru, niezgodnie z jego przeznaczeniem oraz w przypadku uszkodzeń powstałych w wyniku samodzielnej naprawy przez Kupującego lub przez osoby trzecie;

c)    uszkodzeń wynikających z naturalnego zużycia.

10.Fakt usunięcia wady/usterki poprzez dokonanie naprawy gwarancyjnej każdorazowo zostanie potwierdzony w sporządzonym przez Sprzedawcę protokole, zawierającym co najmniej:

a)    datę zgłoszenia wady/usterki;

b)   rodzaj wady/usterki;

c)    datę rozpoczęcia i zakończenia usługi naprawy gwarancyjnej.

11.W przypadku nieuzasadnionej reklamacji gwarancyjnej Klient pokrywa koszty sprawdzenia Towaru przez Sprzedawcę oraz koszty transportu towaru do Klienta.

12.Koszty dostarczenia Towaru do Sprzedawcy oraz koszty odesłania Towaru do Kupującego pokrywa Klient.

2.    Administrator przetwarza dane osobowe osób, o których mowa w ust. 1, w związku rejestracją Konta w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jak również w związku z realizacją Umowy sprzedaży i rozpatrzeniem związanych z nią roszczeń gwarancyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Ponadto, przetwarzanie danych może się okazać konieczne dla celów innych niż wskazane powyżej, a niezbędnych w związku z wykonywaniem obowiązków z zakresu rozliczeń finansowych, w tym podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Ponadto, w niektórych sytuacjach jest lub może się okazać konieczne przetwarzanie wskazanych danych dla celów innych niż wskazanych powyżej, a niezbędnych z uwagi na realizację prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO), w tym także w celach statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. F RODO). W innych przypadkach dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie na podstawie wcześniej udzielonej zgody, w zakresie i celu określonym w treści zgody (art. 6 ust. 1 lit a RODO).

3.    Podanie przez Klienta danych osobowych jest warunkiem założenia Konta oraz zawarcia i wykonywania Umowy sprzedaży między Klientem a Administratorem. Brak podania przez Klienta wszystkich wymaganych danych osobowych będzie stanowić przeszkodę do założenia Konta oraz zawarcia Umowy sprzedaży. W zakresie, w jakim dane osobowe są zbierane na podstawie zgody, podanie danych osobowych jest dobrowolne.

4.    Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji ww. wskazanych celów,  tj. w zakresie zawarcia lub realizacji Umowy sprzedaży, przez okres do czasu zakończenia procesu zawierania Umowy sprzedaży lub jej realizacji, a po tym czasie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla realizacji przez Administratora uzasadnionego interesu administratora określonego powyżej. W zakresie, w jakim Klient wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych po rozwiązaniu bądź wygaśnięciu Umowy, dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania tej zgody.

5.    Klientowi przysługują odpowiednie prawa wynikające z RODO, tj. prawo dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych, prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych – w przypadku, gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne, prawo do żądania usunięcia danych osobowych, prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo do przenoszenia danych osobowych w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy zawartej z osobą, której dane dotyczą lub na podstawie zgody wyrażonej przez taką osobę oraz gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany, prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych Klienta odbywa się na podstawie udzielonej zgody, z zastrzeżeniem, że cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

6.    W przypadku uznania, iż przetwarzanie przez Administratora danych osobowych Klienta narusza przepisy RODO, Kupującemu przysługuje prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. Organem nadzorczym wobec Administratora w zakresie danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7.    Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora zostały określone w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://azimex.store/polityka-prywatnosci/.